Allgemeine Geschäftsbedingungen und
Stornierungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen Bed & Breakfast ’t Wienhoes ®
Wir heißen Sie herzlich willkommen im Bed & Breakfast ’t Wienhoes in Partij und bitten Sie, sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.
Mit der Buchung einer Reservierung treten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft.
Hauptgast.
Die Person, die im Bed & Breakfast 't Wienhoes ® über ein Kontaktformular, eine E-Mail oder telefonisch reserviert hat.
Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, ist für seine Mitreisenden verantwortlich und muss einen festen Wohnsitz haben.
Verwalter.
Die Person, die als Eigentümer oder im Namen des Eigentümers von B&B ’t Wienhoes die Bed & Breakfast-Einrichtung verwaltet.
Dritte.
Jede andere juristische Person, die weder Gast, Verwalter noch Eigentümer ist.
Kontakt & Reservierungen.
Über unsere Website https://www.bbhetwienhoes.com, per E-Mail an: info@bbhetwienhoes.com oder telefonisch unter: +31 (0)43 8523910
Stornierung.
Der Widerruf oder die Auflösung der endgültigen Reservierung innerhalb der dafür geltenden Frist.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, eine Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherung abzuschließen.
Aufenthalt.
Der gesamte Zeitraum zwischen Check-in und Check-out.
Kontaktdaten.
Bed & Breakfast ’t Wienhoes
Valeria & Bart Prevoo
Oude Heirbaan 4A
6286 AM Partij
Tel.: 043 8523910
Website: https://www.bbhetwienhoes.com
E-Mail: info@bbhetwienhoes.com
Allgemeines
1.1
Das Bed & Breakfast ’t Wienhoes® ist auf den Websites: https://www.bbhetwienhoes.com und https://www.facebook.com/HeuvellandZuidLimburg sowie auf booking.com beschrieben.
Diese Websites wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt, es können jedoch Unterschiede zwischen den auf der Website dargestellten Texten und/oder Fotos und der aktuellen Situation im Bed & Breakfast ’t Wienhoes zum Zeitpunkt des Besuchs bestehen.
Aus solchen Abweichungen können keine Rechte abgeleitet werden.
1.2
Die Zimmer 1, 2, 3 und 4 sind für zwei Personen geeignet, Zimmer 5 ist für eine Person vorgesehen.
Das Gartenapartment verfügt über ein luxuriöses Schlafsofa, das ausgeklappt ein ausgezeichnetes Doppelbett (160x200) ergibt, sodass maximal 4 Personen dort untergebracht werden können. Das Gartenstudio bietet Platz für maximal zwei Personen. Das Gartenhaus bietet Platz für bis zu 6 Personen.
Haustiere sind aus hygienischen Gründen leider nicht gestattet.
1.3
Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr verfügbar, und Sie können bis 20:00 Uhr einchecken. Falls Sie nicht zur angegebenen Zeit anreisen können, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen.
Abhängig von der Verfügbarkeit bieten wir einen "Early Check-in" ab 13:00 Uhr für einen Aufpreis von €15 pro Zimmer an. Sie können dies im Buchungsformular im Kommentarfeld auf unserer Website angeben oder uns per E-Mail kontaktieren.
Da die Zimmer gereinigt werden müssen, müssen sie am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr verlassen werden, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1.4
Das Frühstück wird zwischen 08:00 und 10:00 Uhr im "Pferdestall" serviert. Bei schönem Wetter kann das Frühstück auf der Terrasse eingenommen werden.
Abweichende Frühstückszeiten sind nur nach Absprache möglich.
Falls Sie spezielle Ernährungswünsche haben (glutenfrei, salzarm, vegetarisch etc.), bitten wir Sie, dies bei der Reservierung anzugeben. Hierfür erheben wir einen Aufpreis pro Person, abhängig von Ihren Wünschen.
Eine nachträgliche Buchung des Frühstücks ist nicht möglich.
1.5
Alle Zimmer im B&B ’t Wienhoes verfügen über ein eigenes Badezimmer mit Dusche, Waschbecken mit warmem & kaltem fließendem Wasser, WC sowie Bettwäsche und Handtücher.
Das Gartenapartment, das Gartenhaus und das Gartenstudio verfügen zudem über eine voll ausgestattete Küche (Kühlschrank, Backofen, Induktionskochfeld, Dunstabzugshaube, Geschirrspüler, Kaffeemaschine, Geschirr, Besteck, Kochutensilien).
1.6
Das Auto kann außerhalb des Geländes geparkt werden. Das Parken erfolgt auf eigene Gefahr. Es ist nicht gestattet, das Fahrzeug auf dem Hof zu parken!
1.7
Sie können Ihr Fahrrad in unserem Fahrradabstellraum unterstellen. Es ist nicht gestattet, Fahrräder in den Zimmern oder Ferienwohnungen abzustellen. Falls dennoch ein Fahrrad im Zimmer oder in der Ferienwohnung abgestellt wird, wird eine Reinigungsgebühr von 55 € berechnet.
Das Laden von Akkus ist draußen am Backhaus möglich. Aufgrund der Brandgefahr ist es nicht erlaubt, Fahrradakkus im Zimmer oder Apartment aufzuladen.
Das Betreten des B&B mit „Fahrradschuhen“ ist nicht gestattet.
1.8
Der Verwalter informiert Sie darüber, welche Bereiche des Bed and Breakfast ‘t Wienhoes für Sie zugänglich und nutzbar sind.
Private Räume dürfen von Gästen nicht betreten werden.
Auch das Außengelände ist in gemeinschaftliche und private Bereiche unterteilt. Es wird sehr geschätzt, wenn die privaten Bereiche nicht betreten werden.
Wir erwarten, dass unsere Gäste den Anweisungen des Eigentümers oder Verwalters folgen.
Der Eigentümer oder Verwalter kann Gästen, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder sich unangemessen verhalten, mit sofortiger Wirkung den Zugang zum Bed & Breakfast ‘t Wienhoes verweigern oder sie des Hauses verweisen – ohne vorherige Ankündigung oder Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Übernachtungskosten.
Wir erwarten, dass sich Gäste des Bed & Breakfast ‘t Wienhoes an die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.
2. Preise
2.1
Die Preise für die B&B-Zimmer und Ferienwohnungen sind auf unserer Website beschrieben:
Die Preise für die B&B-Zimmer 1, 2, 3 und 4 gelten für zwei Personen, Zimmer 5 für eine Person, pro Nacht und inklusive umfangreichem Frühstück, Handtüchern und Bettwäsche, Wasser und Strom, WLAN, MwSt. (9 %) sowie Endreinigung.
Die Preise sind exklusive Kurtaxe (Kinder bis 6 Jahre sind frei).
Die Preise für das Gartenstudio und das Gartenapartment gelten für zwei Personen, für das Gartenhaus für eine bis sechs Personen, pro Nacht, inklusive WLAN, Handtücher, Bettwäsche, Wasser, Energiekosten und MwSt. (9 %).
Die Preise sind exklusive Kurtaxe und Frühstück. Es besteht die Möglichkeit, bei der Reservierung die Ferienwohnung mit Frühstück zu buchen.
Die Ferienwohnung wird sauber übergeben und muss vor der Abreise vom Mieter gereinigt werden. Falls der Mieter die Endreinigung durch den Verwalter durchführen lassen möchte, wird eine zusätzliche Gebühr von 55 € berechnet. Der Mieter muss dies bei der Reservierung angeben.
In den B&B-Zimmern 1 und 2 sowie in den Ferienwohnungen kann ein zusätzliches Kind unter 6 Jahren kostenlos bei zwei Eltern übernachten. Wir erwarten, dass das Kind im Bett der Eltern schläft oder dass die Eltern selbst ein Kinderbett mitbringen. Wir verfügen selbst nicht über ein Kinderbett.
2.2
Für die Anmietung der Ferienwohnungen erheben wir eine Kaution von 150 €. Diese muss bei der Ankunft bezahlt werden. Nach der Abreise und Kontrolle des Zimmers wird die Kaution, ggf. abzüglich entstandener Kosten, auf das Konto des Gastes zurückerstattet.
2.3
Die Preise verstehen sich exklusive Kosten für eine Reiserücktritts- und/oder Reiseversicherung und/oder sonstige Gebühren.
2.4
Die Preise des B&B ‘t Wienhoes sind freibleibend und können jederzeit geändert werden.
Alle Angaben auf unseren Websites wurden nach bestem Wissen und Gewissen gemacht und können jederzeit angepasst werden.
Bed & Breakfast ‘t Wienhoes haftet nicht für offensichtliche Fehler auf seinen Websites.
3. Reservierung und Bezahlung
3.1
Reservierungen erfolgen ausschließlich über die Website https://www.bbhetwienhoes.com.
3.2
Wenn Sie ein B&B-Zimmer oder eine Ferienwohnung über die Website buchen, können Sie direkt über einen der angebotenen Zahlungsdienste bezahlen. Bitte überprüfen Sie die Angaben in Ihrer Reservierung sorgfältig.
Nach Zahlung des Gesamtbetrags erhalten Sie eine endgültige Bestätigung Ihrer Reservierung. Falls keine Zahlung eingeht, wird die Reservierung storniert.
Das Frühstück ist im Preis der B&B-Zimmer (Zimmer 1, 2, 3, 4 und 5) inbegriffen. Die Preise der Ferienwohnungen (Gartenapartment, Gartenhaus und Gartenstudio) verstehen sich ohne Frühstück. Bei der Reservierung besteht die Möglichkeit, Frühstück hinzuzubuchen. Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, ist die Buchung endgültig. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Reservierung.
3.3
Wenn Sie eine Reservierungsanfrage per E-Mail oder Telefon stellen, erhalten Sie von uns so schnell wie möglich eine Rückmeldung mit den entsprechenden Informationen und ob das gewünschte Zimmer noch verfügbar ist.
Bitte überprüfen und bestätigen Sie diese Informationen innerhalb von 1 Stunde. Falls wir innerhalb dieser Frist keine Bestätigung von Ihnen erhalten, wird die Reservierungsanfrage umgehend storniert, um Enttäuschungen für andere Gäste zu vermeiden.
4. Stornierungsbedingungen
4.1
Wenn eine verbindliche Reservierung für ein Zimmer oder eine Ferienwohnung über unsere Website (https://www.bbhetwienhoes.com) vorgenommen und bestätigt wurde, gelten für eine Stornierung die folgenden Bedingungen:
Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum ist die Stornierung kostenlos.
Bei einer Stornierung zwischen 7 und 5 Tagen vor dem Anreisedatum betragen die Stornierungskosten 25 %.
Bei einer Stornierung zwischen 5 und 3 Tagen vor dem Anreisedatum betragen die Stornierungskosten 50 %.
Bei einer Stornierung 3 Tage oder weniger vor dem Anreisedatum betragen die Stornierungskosten 100 %.
Wenn eine Reservierung über ein anderes Online-Portal wie www.booking.com vorgenommen und bestätigt wurde, muss die Stornierung direkt über dieses Portal erfolgen.
Bei einer Stornierung werden die Transaktionskosten unseres Zahlungsanbieters vom Erstattungsbetrag abgezogen. Diese Kosten variieren je nach Zahlungsmethode. Damit eine Rückerstattung möglich ist, müssen Sie die Stornierung so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch mitteilen.
Falls für eine Ferienwohnung eine Kaution (150 €) hinterlegt wurde, wird diese vollständig auf das Konto des Hauptgastes zurückerstattet.
Nach Absprache wird der erstattungsfähige Betrag so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen, zurückgezahlt.
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung. Stornierungskosten fallen auch an, wenn Sie nicht anreisen (No-Show).
Falls Sie Ihre Reservierung am Anreisetag ändern möchten (z. B. Anzahl der Gäste oder Zimmer), berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 20 € sowie ggf. anfallende Stornierungskosten. Es ist nicht möglich, nach erfolgter Buchung das Anreisedatum zu ändern.
4.2
Bed & Breakfast ’t Wienhoes kann den Reservierungsvertrag nur in folgenden Fällen kündigen:
Höhere Gewalt
Naturkatastrophen
Extreme Wetterbedingungen
Brand
Todesfall des Eigentümers oder eines Familienmitglieds
Krankenhausaufenthalt
Unangekündigter Verkauf
Doppelte Buchung (da wir mit mehreren Buchungsplattformen arbeiten, kann dies gelegentlich vorkommen)
In einem dieser Fälle wird der Eigentümer dem Gast so schnell wie möglich eine alternative Unterkunft anbieten.
Falls dies nicht möglich ist oder der Gast das angebotene Alternativangebot nicht akzeptiert, wird der volle Betrag zurückerstattet.
Weitere Schäden, die aus der Stornierung resultieren, werden vom Eigentümer nicht erstattet.
5. Beschwerden
5.1
Wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Trotz unserer Sorgfalt kann es vorkommen, dass Sie eine Beschwerde oder Anmerkung haben. Um diese angemessen lösen zu können, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich vor Ort, per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.
Die Verwaltung des Eigentümers ist im Falle von Meinungsverschiedenheiten ausschlaggebend, es sei denn, der Gast kann das Gegenteil beweisen.
6. Haftung
6.1
Bed & Breakfast ‘t Wienhoes kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die der Gast oder Dritte infolge des Aufenthalts in der betreffenden Unterkunft erleiden. Der Gast stellt Bed & Breakfast ‘t Wienhoes von jeglichen diesbezüglichen Ansprüchen frei.
Bed & Breakfast ‘t Wienhoes übernimmt keine Haftung für Störungen in oder um die Unterkunft, wie z. B. Stromausfälle, WLAN-Probleme, Unterbrechungen der Wasserversorgung oder technische Defekte. Ebenso haftet Bed & Breakfast ‘t Wienhoes nicht für nicht oder verspätet angekündigte Bau- oder Straßenarbeiten in der Umgebung.
6.2
Bed & Breakfast ‘t Wienhoes übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Schäden oder Unfälle, die Personen und/oder Gegenständen während oder infolge des Aufenthalts in den Unterkünften entstehen.
6.3
Der in der Reservierungsbestätigung genannte Hauptgast ist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Nutzung der Unterkunft und deren Umgebung.
Der Gast ist verpflichtet, sorgfältig mit dem Inventar umzugehen und die Unterkunft ordentlich und sauber zu hinterlassen. Das Gartenhaus, das Gartenapartment und das Gartenstudio werden sauber übergeben und müssen auch in sauberem Zustand verlassen werden. Falls nach dem Check-out festgestellt wird, dass die Ferienwohnung nicht sauber hinterlassen wurde, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 55 € berechnet.
Dies gilt auch für die Nutzung der Einrichtungen des Bed & Breakfast, einschließlich der Küche, des Pferdestalls (Gemeinschaftsraum), der Innen- und Außenbereiche sowie des Grundstücks von Bed & Breakfast ‘t Wienhoes.
Bruch oder Beschädigungen müssen dem Eigentümer unverzüglich gemeldet werden.
Etwaige Reparatur- oder Ersatzkosten sind auf erste Aufforderung des Eigentümers vom Gast zu erstatten.
Falls nach dem Check-out Schäden festgestellt werden, die nicht gemeldet wurden, wird dem Gast die Rechnung für die Reparatur- oder Ersatzkosten nachträglich in Rechnung gestellt.
7. Sicherheit
7.1
Aus Sicherheitsgründen ist es strengstens verboten, in den Zimmern zu rauchen oder offenes Feuer zu verwenden.
Falls in einem Zimmer oder einer Wohnung geraucht wurde, wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 95 € berechnet.
Rauchen ist nur im Garten und in den Außenbereichen von Bed & Breakfast erlaubt (siehe auch unsere Hausordnung).
Der Missbrauch von Feuerlösch- oder Brandschutzmitteln sowie das Deaktivieren von Rauchmeldern ist nicht gestattet.
7.2
Alle auf dem Gelände befindlichen Einrichtungen sind von den Gästen mit Sorgfalt und gemäß ihrer Bestimmung zu nutzen.
Die Sicherheit von Kleinkindern muss von den Eltern oder Begleitpersonen gewährleistet werden.
Hierbei ist besondere Vorsicht geboten bei: Trampolin, Schaukel, Wassergräben, Treppen, Autos, Traktoren, Rasenmäher, umliegenden Straßen, Fahrradwegen usw.
7.3
Es ist nicht erlaubt, die Tiere auf dem Grundstück ohne vorherige Absprache zu füttern – dies gilt auch für unsere Hunde Paco und Toby.
8. Schlussbestimmungen
8.1
Soweit nicht durch internationale privatrechtliche Vorschriften anders bestimmt, unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich niederländischem Recht. Nicht niederländischsprachige Gäste erklären sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
8.2
Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Nutzungsvertrag oder diesen Bedingungen ergeben, werden in erster Instanz vom zuständigen Gericht in den Niederlanden entschieden, soweit das internationale Privatrecht nichts anderes bestimmt.
8.3
Keine der Parteien kann ihre Rechte und Pflichten an Dritte übertragen, es sei denn, dies wurde in diesen Bedingungen ausdrücklich anders geregelt.
8.4
Sollte sich eine Bestimmung des Nutzungsvertrags oder dieser Bedingungen als unwirksam erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck der Parteien möglichst nahekommt.
